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文‧金惟純


雷曼兄弟投資銀行破產後，報載其強人執行長傅德被資深員工痛揍了一拳。這新聞並無畫面，但我建議大家想像其場景，深映腦海中，用來隨時提醒自己，不要變成當事人。

我二十餘年前在紐約大學念MBA時，雷曼兄弟就是同學們畢業後最想進的公司。晚上下課行經該公司大樓，抬頭仰望，常見高樓層燈火通明，美國同學充滿羨慕的告訴我：「他們又在做大交易了。」


雷曼曾是明星企業，傅德曾是雷曼的英雄。明星隕落，英雄變狗熊，在外人看來或許是意外，但我不相信當事人會意外。揍人的和被揍的，都是聰明人，他們不可能不知道自己在玩什麼遊戲，不可能不知道這遊戲已玩過了頭，但他們一定心存僥倖，認為接到最後一棒的「一定不是我」。


聰明人為什麼會幹糊塗事？誘惑是顯然的原因。但人為什麼那麼容易受誘惑呢？答案通常隱藏在「共犯結構」裡。


人世間的定律：誘因越強的場域，越容易形成共犯結構；共犯結構越緊密的所在，越容易麻木不仁。所以，任何形態的組織，都有其原始目的；但組織一旦形成，就存在「必要之惡」。個人加入組織，必須自覺帶有「原罪」，以這樣的心情時時自省，是很有必要的。


有關共犯結構的成因，我用三句口訣來形容：人多不怕鬼，事繁不講理，債多不愁催。其中「人」和「事」都像中央銀行的「銀根」，一旦開始「減碼」，就會成幾何倍數產生擴大效應。


大家不妨想像，人有甲乙丙、事有ABC，如果從甲到乙到丙、從A到B到C都打九折，到最後「人」和「事」的折扣再相乘，結果會如何？我宣布答案：只剩下對折了。所以說，價值觀打九折是行不通的，是一定會出事的。


另外，所謂「債多不愁催」，指的是一個組織坐大了，開始牽一髮動全身，弄到人人讓你三分。即使你偏離了軌道、出現了問題，大家都敢怒不敢言，都不得不想法子維護或巴結你。在這種狀況下，當然更有恃無恐、麻木不仁起來。


依此數據，越成功和越龐大的組織，共犯結構為禍的能量越強。一個組織之所以成功，常是因為它的誘因大、動力強，當它「強大」到一定程度時，就會成幾何倍數的「加速度」，直到衝出軌道為止。


守護組織的最後憑藉是什麼？依我的看法，對不起，仍然得回到最基本的良知和常識上。我相信，在雷曼兄弟一路飛馳的成功之路上，一定曾有不知好歹的員工，傻呼呼的提出質疑：我們這樣做對嗎？我們這樣做沒事嗎？可以想像，他們都在一陣訕笑、或一頓斥責後閉上了嘴，試著融入雷曼文化往上爬。


我很好奇，那位揍了傅德一拳的資深員工，是不是曾經冒失發言的那一位？他揍那一拳的原因，是因為傅德害他丟了高薪工作，還是當初叫他閉嘴？如果是後者，我覺得這畫面更值得被記住。


【2008-10-20/商業周刊/1091期/P.012 】